Vergeet je lichaamstaal niet:
- Glimlach
- Straal rust uit
- Rechte houding
- Geef aandacht
- Toon ernst
- Houd oogcontact
- Zelfverzekerd
Zo maak je je klant warm voor dat wat jij te bieden hebt.
Aan elke klant zit een kant.
Speel in op het de persoonlijkheid van de klant. Is hij een denker, een doener of een voeler?
Maak er maatwerk van!
Overtuig je klant in 3 stappen.
- Geef de kenmerken van het product: zet de technische voordelen in de verf.
- Ga in op het functionele voordeel: wat doet het, welk nut heeft het? Verantwoord je voorstel met concrete argumenten.
- Wijs op het emotionele voordeel: in welke mate beantwoordt het product aan de expliciete behoefte van de klant? Zorg dat hij zich in het product herkent.