Verkopen, dat kan toch iedereen?
Ja, een beetje flair en talent kan natuurlijk wel helpen. Maar om een succesvolle verkoper te zijn, daar heb je een aantal specifieke vaardigheden voor nodig. In dit onderdeel kom je te weten welke vaardigheden jouw salestalent een boost kunnen geven.
MODULE 1: COMMUNICEREN
Wees je bewust van je communicatievaardigheden.
1. Bewust communiceren Niet alleen wat je zegt, maar ook hoe je het zegt is van belang.
2. Actief luisteren Klanten willen jouw aandacht. Verkopen doe je niet alleen door te praten, maar ook door te luisteren.
3. De 4 geheimen van salessucces Vertrouwen is de sleutel tot succes!
4. Assertief communiceren Soms moet je de koe bij de horens vatten, maar dan zonder je klanten te kwetsen.
Voorbeeld: Assertief communiceren Een voorbeeldsituatie om het DESC-script op toe te passen.
Test: De assertieve aanpak Hoe reageer je als het gesprek niet vlot?
MODULE 2: TIME MANAGEMENT
Goed plannen = minder stress!
Test: Last van stress? Doe de anonieme stresstest.
1. Time management Time is money, maar hoe vul je die tijd best in?
2. Prioriteiten stellen Wat moet je nu meteen doen en wat kan je later nog doen?
3. Tips voor timemanagement Snelle tips om efficiënter te werken.
MODULE 3: DRESSCODE
Je bent je eigen uithangbord.
1. Dresscode Je krijgt geen tweede kans voor een eerste indruk!
Test: De juiste outfit Haal jij de stijlflops eruit?