Beheer alles van je klanten in één CRM pakket.
- Alle mails: om altijd helemaal mee te zijn in het verhaal.
- Bezoek-rapporten: controleer wat je de laatste keer hebt afgesproken.
- Gemaakte afspraken: check of je de gemaakte afspraken bent nagekomen.
- Historiek bestellingen: je kan hier handig op inspelen tijdens het gesprek.
- Contracten: vermijd fouten en neem het contract vooraf grondig door.
- Agendabeheer: maak een jaarplanning op per klant, dat is erg handig.
- Klachtenbehandeling: werd elke klacht correct opgevolgd, ook door je collega’s?
- Sales- en marketing acties: op welke mailing reageert deze klant, op welke niet?