1. “Ik heb hier nu echt geen tijd voor!”
“Ik begrijp dat u het momenteel druk hebt, daarom heb ik mijn agenda opengevouwen op het einde van deze maand. Past een afspraak voor u op dinsdag de 30e om 9 uur?”
2. “Ik heb al een andere leverancier waarmee ik geen problemen heb.”
“Ik ben blij dat u tevreden bent. Toch denk ik dat het voor u interessant kan zijn een tweede sterke partner te hebben waarop u kan rekenen wanneer de ander niet onmiddellijk kan leveren. Zullen we dit even bespreken?”
3. “Ik ken jullie. Jullie zijn veel te duur!”
“Ik hoor dat het financiële plaatje heel belangrijk voor u is. Terecht natuurlijk. Het verrast me dat u vindt dat wij te duur zouden zijn. Past het om op 25 of 26 mei eens samen te zitten om het over de impact van bepaalde kosten op uw dienst te hebben?”
